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在线服务包括用户公告、在线问答和收藏设置三大功能。
用户公告是由用户自己编制的公告。按照发布时间的先后排序。
点击工具栏的【在线服务】按钮进入用户公告页面，如图
图 用户公告页面
在线服务的公告是由后台管理员发布的，这里只能查看。见上图，点击主题栏下面的某一个公告，即显示该公告的内容、发布日期及公告类型。
图 用户公告内容页面
点击 按钮，进入在线问答页面，用户可以通过这个窗口提出使用该系统时遇到的问题，下图显示有一条记录的页面，点击下图的 按钮进入在线提问页面，如下图所示：
图 在线问答页面列表
在问题主题文本框中录入要提的问题关键内容，在问题内容文本框中录入问题的详细描述，点击【保存】按钮，系统自动提交问题，然后上传到后台管理端，管理该系统的相关人员会根据用户所提的问题做出回答，上传完问题会出现在在线问答页面列表，如图所示：
图 在线提问页面
后台管理员是否已经做了回答，要看列表中的是否答复栏中显示的是“未答复”还是“已答复”，如果问题已经得到答案，那么根据需要，用户可以自己删除相应的问题，点击【删除】按钮即可；若用户需要修改问题，可以点击【修改】按钮，修改功能同新增类似。
点击 按钮，进入收藏设置页面，该功能是为了方便用户收藏网址。当用户收藏网站，下次只要点击收藏夹中网站标题就可以打开该网站。
图 收藏夹页面列表
点击【新增收藏夹】按钮，进入如下页面，在文本框中输入标题和链接的网址，点击【保存】按钮即可将该网址收藏。
图 收藏夹增加页面
如果要对原先设置好的网址进行修改，点击【编辑】按钮，进入修改页面，修改操作与新增类似，操作比较简单，这里不再做详细说明，也可以删除设置好的收藏夹。
点击登录首页右上角的按钮，系统会显示如下图所示：
图 帮助中心主页面
左边菜单栏以树的形式显示帮助列表，右边则显示系统的常见问题，用户可以点击各个主题查看相应的内容。我们以我的邮箱帮助为例，点击左边菜单栏，会展开下图所示：
图 帮助子列表
点击 ，您就可以看到我的邮箱的具体帮助信息了。 |
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