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常见问题
 当前位置:帮助中心 > 企业应用 > 基本设置
  基本设置模块主要有修改密码、费用充值、文件柜空间变更和查看付费历史四大功能。登录企业管理系统后,点击页面顶部导航栏的按钮进入该模块。
1、修改密码
  管理员需要修改密码时,点击按钮,可以修改企业管理系统的登陆密码。输入旧密码、新密码和确认密码后点击【确认】按钮即可。如下图(注:密码必须是长度为5—16位的数字或字母。):
                    图 修改密码页面
  点击【重置】按钮,可以清空已设置但是没有保存的密码;点击【返回】按钮,反正登陆主界面。修改密码成功后,弹出提示页面,如图:
                   图 密码修改成功提示
2、费用充值
  费用充值为了方便用户在线充值,主要包括两种充值类型:空间费用充值和短信钱包充值。空间费用充值主要包括对空间、邮箱、相册、通讯录的使用费用;短信钱包主要针对短信中心的使用。
  费用充值的流程为:1、选择充值类型(即选择是空间费用充值或者短信钱包充值)===》2、生成交易订单(即选择付费方式、空间大小或充值金额)===》3、选择支付方式(即选择通过那种方式支付金额,包括支付宝、网银在线、银行汇款和邮政汇款)===》4、进行支付===》5、充值完成(我公司会在收到费用后,为您开通使用)
  在基本设置页面,点击【费用充值】按钮,系统弹出显示费用充值中心页面:
                    图  费用充值页面
  a、空间充值
  选择空间费用充值,点击【立即充值】按钮,页面如下:
                   图  选择付费方式页面
  选择预付费方式,点击后,在该页面上显示我的现有套餐。您选择一种套餐和年数后,系统将算出订单,告诉您使用期限以及所需付费的金额等信息。选择套餐时,必须选择大于当前空间容量的套餐,否则系统将给出提示。如图:
                      图 选择套餐
  点击按钮后,选择支付方式,页面如下:
                     图 支付方式
  可以选择支付宝,网银在线,银行汇款或邮政汇款这四种支付方式中的任何一种,选择网银在线支付方式,就可以参照“”进行后面的付费操作。在此详细讲述支付宝的操作方式。
  支付宝方式的基本流程图如下:
  下面具体介绍支付宝的流程:
  点击支付宝按钮,页面如下:
                    图  支付宝方式
  在该页面上确认信息,输入支付宝账户,对其进行充值或者使用网上银行进行充值。网上银行充值请按照“网银支付演示”来进行后面的付费操作。输入Email地址和登录密码,点击购买按钮,页面如下:
                   图  支付宝交易管理
  在该页面确认交易信息以及输入收货地址,点击确认按钮,然后输入支付宝帐号的支付密码,点击付款到支付宝即可完成充值,页面如下:
                    图  支付宝支付完成
  支付成功后,您可以立即重新登录系统体验一下升级或续费后的变化。
  选择银行汇款或邮政汇款方式支付,您需要把底单传给我们,在底单上请写上用户帐号、联系电话,方便我们联系您,我们会在收到款项后的1个工作日内为您开通。页面分别如下:
                    图  银行汇款方式
                    图  邮政汇款方式
  b、短信钱包充值
  短信钱包充值时,点击【立即充值】按钮,页面如下:
                     图  选择充值的金额
  选择好充值的金额,点击按钮,到了选择支付方式页面,具体操作同空间充值中的预付费方式,这里就不做介绍了。
3、文件柜空间变更
在基本设置中,点击【文件柜空间变更】按钮,系统进入文件柜空间变更页面:
                   图  文件柜空间变更
  文件柜空间大小对应的下拉框中显示了可以升级的空间大小,用户选择需要变更的空间,点击【确定】按钮,系统会根据实际选择的文件柜大小进行判断,若文件柜已使用的空间大小超过新选择的空间大小,系统会给予提示:
                  图  文件柜空间变更提示一
                  图 文件柜空间变更提示二
  若文件柜新选择的空间大小加上之前已分配的员工大小超过了该企业总的空间大小,系统也会给予提示:
                  图  文件柜空间变更提示三
  若文件柜新选择的空间大小加上之前已分配的员工大小没有超过该企业总的空间大小,且文件柜已使用的空间小于新选择的空间大小,系统会给予确认变更提示:
                  图  文件柜空间变更提示四
  点击【返回】按钮可以取消此次变更,点击【确定】按钮,系统提示变更成功,返回到的基本设置页面刷新显示已变更的文件柜空间大小。
4、付费历史
  在基本设置页面,点击【付费历史】按钮,进入付费历史记录页面,如下图所示:
                    图  付费历史列表
   系统将记录您每次充值费用的情况,包括订单号、支付内容、支付金额、支付日期等。点击查看详细,您还可以看到支付方式和备注以及钱包赠送金额。如下图:
                     图  详细付费记录